Spis zawartości
- Struktura systemu a także infrastruktura technologicznej
- Zbiór rozrywek oraz dostawcy softu
- Mechanizm dla stałych klientów i mechanizmy gratyfikacji
- Metody transakcji a także zabezpieczenie transakcji
- Obsługa klientów a także pomoc klienta
Struktura platformy i struktura techniczna
To casino zostało wybudowane w bazie o zaawansowaną strukturę cloudową, co daje niezawodność działania również przy najwyższym obciążeniu serwerów. BigClash Polska wykorzystuje mechanizmy kodowania na standardzie bankowości SSL 256-bit, co zostało zatwierdzone za sprawą zewnętrzne przeglądy ochrony zrealizowane przez przedsiębiorstwo eCOGRA. Rozwiązanie został dostosowany pod kątem elastyczności, zapewniając bezproblemowe funkcjonowanie na urządzeniach przenośnych z OS Android a także iOS.
Struktura techniczna BigClash opiera się na maszynach rozmieszczonych terytorialnie na wielu lokalizacjach, co redukuje opóźnienia i gwarantuje ciągłość świadczeń. Mechanizm liczb losowych (RNG) używany w naszych rozrywkach jest systematycznie weryfikowany a także certyfikowany za sprawą iTech Labs, które to daje pełną randomowość wyników a także uczciwość rozgrywki.
Biblioteka rozrywek a także producenci oprogramowania
BigClash Kasyno współpracuje z czołówką deweloperów oprogramowania do tytułów hazardowych. W oferowanej kolekcji znajduje się ponad 3500 gier, posiadających automaty wideo, tytuły przy stole, gry z udziałem krupierem w trybie żywo i specjalistyczne typy zabawy. Każda gra podlega kilkuetapowy procedurę weryfikacji przed dodaniem do portfolio.
Typy tytułów dostępnych w BigClash
- Automaty klasyczne a także wideo – kolekcja posiadająca gry ze rozwiązaniami Megaways, Cluster Pays i klasycznymi liniami wygranych
- Gry przy stole – odmiany roulette europejskiej, amerykańskiej oraz francuskiej, blackjack w wielu odmianach, bakarat a także poker kasynowy
- Kasyno na live – transmisje w wysokiej jakości ze fachowych studiów, realizowane przez doświadczonych dealerów
- Gry szczególne – loterie instant, keno, scratch karty oraz gry ze kołem fortuny
- Pule kumulatywne – zbiór gier ze kumulatywnymi pulami ponad miliony złotych
System lojalnościowy i mechanizmy gratyfikacji
Program VIP w BigClash Casino został opracowany w formie kilkupoziomowa hierarchia składająca się z 7 poziomów. Każdy gracz samoczynnie partycypuje w programie od czasu rejestracji, kumulując punkty lojalnościowe dla każdą aktywność na platformie. Punkty można wymieniać dla fundusze dodatkowe, free spiny lub wyjątkowe gratyfikacje rzeczowe.
| Brązowy | 0 – 999 | 5% | x1 | Standardowe bonusy |
| Srebrny | 1000 – 4999 | 7% | x1.2 | Tygodniowe darmowe obroty |
| Złoty | 5000 – 14999 | 10% | x1.5 | Dedykowany doradca |
| Platinum | 15000 – 39999 | 12% | x2 | Szybkie transfery |
| Diamentowy | 40000+ | 15% | x3 | Ekskluzywne konkursy |
Opcje transakcji oraz zabezpieczenie transferów
BigClash udostępnia rozległą gamę opcji wpłat i withdrawal, dostosowanych do upodobań polskich użytkowników. Wszystkie transakcje są przetwarzane przez licencjonowanych operatorów płatności, co gwarantuje najwyższe standardy bezpieczeństwa. Dolna kwota wpłaty jest określona o wysokości 50 PLN, natomiast wypłaty zostają przetwarzane w okresie 24 godzin dla zweryfikowanych rachunków.
Obsługiwane metody finansowe
- Płatności bankowe – tradycyjne przelewy i system instant transakcji Blik, które są wykonywane w time rzeczywistym
- Portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter i ecoPayz dające błyskawiczne transfery i szybkie wypłaty
- Karty płatnicze – Visa, Mastercard oraz karty pre-paid Paysafecard przeznaczone dla klientów ceniących anonimowość
- Waluty cyfrowe – BTC, Ethereum i LTC dla użytkowników preferujących maksymalnej anonimowości a także najniższych opłat za transakcje
Obsługa klientów i pomoc klienta
Dział wsparcia BigClash Casino działa w trybie całodobowo, zapewniając nieprzerwaną dostępność pomocy przez całego rok. Kontakt możliwy jest poprzez czat na żywo, e-mail i dedykowaną linię telefon. Typowy czas odpowiedzi przez czacie to poniżej dwóch minut, a wiadomości email są przetwarzane w trakcie czasie maksymalnie 6 godzin.
Nasz dział wsparcia graczy składa się z kompetentnych specjalistów przeszkolonych w obszarze odpowiedzialnej zabawy oraz eliminowania problemów technologicznych. Portal udostępnia również rozbudowaną dział FAQ mającą rozwiązania odnośnie ponad 150 najczęściej zadawanych pytań, które to umożliwia klientom w niezależne załatwienie wielu problemów bez potrzeby wymagania kontaktu ze pomocą.